Spedizione gratuita: Italia >200€ Estero >400€ Spedizioni Internazionali >600€
FAQ
Sono un’azienda, come posso richiedere la fattura?
Effettua il tuo acquisto all’interno di questo e-commerce e invia separatamente una email a info@magnogaudiofirenze.it indicando Ragione Sociale, indirizzo, partita iva e se sei un’azienda italiana anche pec e codice univoco.
In caso di acquisto in paesi extra Ue, perché i costi di trasporto sono alti?
I pacchi che devono raggiungere destinazioni molto lontane dall'Italia (paesi extra Ue), vengono spediti tramite una spedizione via aerea. Spedire un pacco per via aerea che contiene profumi e quindi sostanze alcoliche richiede un imballo e una documentazione specifica molto complessa che ci obbliga ad applicare delle tariffe di spedizione più alte rispetto ai paesi dell'Unione Europea. Per maggiori informazioni sulla spedizione verso il tuo paese di origine contattaci via email su info@magnogaudiofirenze.it
PRODOTTI
I prodotti Magno Gaudio Firenze contengono elementi chimici?
Scegliamo e selezioniamo le migliori essenze sul mercato globale. Alcune di queste sono naturali, mentre altre - per contrastare l'estinzione di specie sempre più rare di fiori e animali - sono riprodotte artificialmente in laboratorio. Tutti i nostri prodotti sono concepiti per portare beneficio nelle case e nelle vite dei nostri consumatori!
Quanto dura una fragranza?
Dipende da più fattori, naturali e non: dimensioni e temperatura dell'ambiente in cui si trova, esposizione al sole e alla ventilazione. Per una maggiore durata si consiglia di mantenere sempre il liquido all'altezza della curvatura della bottiglia.
Come scegliere la fragranza persona più adatta?
Acquistando il Discovery set è possibile ricevere una piccola quantità dei sei profumi persona della collazione. Dopo averli provati sulla pelle e testati potrete scegliere la profumazione più adatta a voi.
Come scegliere il formato giusto per il diffusore d’ambiente?
Per scegliere la giusta dimensione della bottiglia è importante partire dalla grandezza dell’ambiente che si desidera profumare. Esistono due formati diversi dei diffusori Magno Gaudio Firenze, da 200 e da 500 ml.
Dove è meglio posizionare la bottiglia del profumo per ambiente?
Ad altezza uomo. Per gli ambienti di medie dimensioni è meglio al centro della stanza, per ambienti più grandi due o più bottiglie posizionate ai lati opposti
Ogni quanto è necessario girare i bastoncini del diffusore per ambiente?
Gira tutti o una parte dei bastoncini, una o più volte al giorno, per regolare l’intensità dell'essenza.
È possibile riutilizzare la stessa bottiglia con la ricarica di una nuova fragranza per ambiente?
Si, solo dopo averla accuratamente lavata prima con dell'acqua, poi con dell'alcol e infine asciugata.
Dove sono realizzati i profumi persona e le fragranze d'ambiente Magno Gaudio Firenze?
Tutte le nostre fragranze vengono progettate e prodotte a Firenze.
ORDINI
Per effettuare acquisti bisogna essere registrati sul sito Magno Gaudio Firenze?
Sì, è necessario essere registrati.
Com'è possibile ottenere assistenza su un ordine?
Contatta il nostro Customer Service al seguente n. di telefono: +39 0559367202, oppure scrivici a: info@magnogaudiofirenze.it
Cosa fare se si acquista l'articolo sbagliato?
Contatta tempestivamente il nostro Customer Service, via mail all’indirizzo: info@magnogaudiofirenze.it, indicando sempre il numero ordine di riferimento.
REGISTRAZIONE
Quali sono i vantaggi nell'essere registrato al sito Magno Gaudio Firenze?
In caso di registrazione sul nostro sito potrai modificare e salvare tutti i tuoi dati, rimanere sempre aggiornato sul mondo Magno Gaudio Firenze e creare una wishlist con i tuoi prodotti preferiti.
È possibile recuperare la password per accedere al proprio account?
Per reimpostare la propria password, sarà sufficiente consultare la sezione dedicata all'account.
PAGAMENTI
Acquistare sul sito Magno Gaudio Firenze è sicuro?
Si, gli acquisti sul sito Magno Gaudio Firenze sono sicuri e garantiti.
Come si può pagare sul sito Magno Gaudio Firenze?
Puoi pagare scegliendo tra: Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario.
È possibile pagare alla consegna?
No, non accettiamo pagamenti tramite contrassegno.
CONSEGNA
Da dove vengono spediti gli ordini?
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Firenze.
È possibile monitorare la spedizione del proprio ordine?
Non appena l'ordine sarà spedito, riceverai una mail in cui troverai il numero di spedizione, grazie al quale potrai tracciare il tuo pacco.
Quali sono i tempi di spedizione?
In Italia, gli ordini vengono consegnati mediamente entro 3-4 giorni lavorativi.
In Europa, gli ordini vengono consegnati mediamente entro 5-6 giorni lavorativi. In paesi extra UE, la consegna dipende dal paese.
Quali sono i costi di spedizione?
In Italia, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a €100, altrimenti il costo di spedizione è €9.
All’estero, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a euro 300, altrimenti il costo di spedizione dipende dal tipo di paese.
RESI E RIMBORSI
È possibile rendere i prodotti acquistati sul sito Magno Gaudio Firenze?
Si, se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati puoi renderli a tue spese, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. Per maggiori dettagli puoi consultare la sezione dedicata ai resi nella pagina dedicata alle nostre condizioni generali di vendita.
Quando viene effettuato il rimborso?
Una volta ricevuta la merce resa presso i nostri magazzini di Firenze, provvederemo ad emettere il rimborso a tuo favore.